Caso 3

Aseguradora Multinacional: Simplificación del negocio a nivel mundial

Atender a las crecientes exigencias del consumidor de mayor simplicidad y transparencia en los negocios.

 

Simplificación del negocio a nivel mundial

Atender a las crecientes exigencias del consumidor de mayor simplicidad y transparencia en los negocios.

Hemos ayudado a la multinacional a convertir la venta de los productos a un proceso más sencillo y, al mismo tiempo, facilitar la compra a los clientes. Aplicando un enfoque con perspectiva de 360 grados, la oferta y los elementos de organización han sido simplificados: productos y precios, ventas y procesos de atención al cliente, comunicación, y otros.

Reinventar los Servicios Financieros

Financial Times Pearson, 2011

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