Entrevista con Expansión

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24 de enero de 2012:

Hoy Expansión ha publicado su entrevista con Reggy de Feniks, Director General de la consultora 9Senses y co-autor del best seller “Reinventar los Servicios Financieros: Las expectativas del consumidor ante los futuros bancos y aseguradoras”. 

La entrevista ha sido realizada en ESADE donde Reggy presentó el libro a los ESADE Alumni y a los actuales estudiantes de MBA. En la entrevista Reggy ha compartido su visión sobre el cambio de relación entre las entidades financieras y los consumidores que ha tenido lugar en el transcurso de los últimos 3 años y cuáles son las consecuencias para el futuro de los bancos y las aseguradoras.

Para descargar el artículo completo: "Muchas entidades financieras sufren una crisis de identidad"

Para descargar el artículo del resumen: "La confianza entre la banca y el cliente ha quedado devastada"